شرایط گارانتی چرم طبیعی
چرم طبیعی به دلیل ویژگیهای منحصر به فرد خود، ممکن است دارای رگههای طبیعی باشد که بر اصالت و زیبایی آن میافزاید. تغییرات جزئی و چین و چروک در طول زمان نیز امری طبیعی است. با این حال، در برخی موارد ممکن است مشکلاتی پیش آید که نیاز به بررسی و رفع دارد. به همین منظور، شرکت چرم ابـِل خدمات گارانتی و تعویض کالا را ارائه میکند تا اطمینان خاطر مشتریان را فراهم کند.
گارانتی:
گارانتی به معنای تعهد شرکت برای رفع ایرادات ناشی از تولید است.
شرایط خارج از پوشش گارانتی:
• قرار گرفتن محصول در معرض نور مستقیم خورشید، گرما یا رطوبت به مدت طولانی
• قرار گرفتن محصول در معرض در معرض باران یا برف به مدت طولانی
• تماس با مواد شیمیایی، مایعات، رنگها یا هر مایعی مانند عطرها، نوشیدنیها، رنگها و …
• آسیب دیدن در اثر سایش، کشیدگی یا برخورد با اشیاء تیز
• تغییر رنگ ناشی از تعریق، سایش یا استفاده از مواد نامناسب
• دفرمه شدن کیف به دلیل قرار دادن اشیاء سنگین یا حجم زیاد
• استفاده مداوم بدون استراحت دادن به محصول
• پوشیدن کفش بدون استفاده از پاشنه کش و بیرون آوردن آن با کمک پای دیگر بصورتی که کفش تحت فشار باشد
• استفاده از واکس نامرغوب یا غیر تایید شده توسط شرکت ابل
• تعمیر محصول خارج از شرکت چرم ابـِل
• محصولاتی که با تخفیف بیش از 30 درصد خریداری شدهاند
• خط و خشهای طبیعی روی چرم
شرایط تعویض کالا:
• درخواست تعویض حداکثر تا 72 ساعت پس از تحویل کالا قابل پذیرش است.
• کالاهای با تخفیف بیش از 40 درصد تنها در صورت اختلاف سایز قابل تعویض هستند.
• تعویض کالا تنها یک بار و با قیمت روز امکانپذیر است.
• در صورت تایید درخواست مرجوعی توسط فروشگاه ابل، مبلغ کالا به صورت اعتبار در حساب کاربری شما ذخیره میشود.
• هزینه ارسال و برگشت کالا بر عهده مشتری است.
• کالا باید در بستهبندی اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود.
• پس از ثبت درخواست، کارشناسان ما با شما تماس خواهند گرفت.
وارانتی:
در صورتی که محصول به دلیل استفاده نادرست از سوی مشتری دچار مشکل شود، شرکت ابل مایل به رفع ایرادات آن ( در صورت قابل رفع بودن)است. این سرویس تحت عنوان وارانتی شناخته میشود.
مدت زمان پوشش وارانتی: ( در صورت قابل رفع بودن)
• چرم: ۱۸ ماه از تاریخ ثبت سفارش
• یراقآلات: ۶ ماه از تاریخ ثبت سفارش
نکات مهم:
• برای استفاده از خدمات وارانتی، ارائه فاکتور خرید الزامی است.
• هزینههای ارسال و برگشت محصول بر عهده مشتری است.
• مدت زمان رفع ایرادات ممکن است بسته به نوع مشکل متفاوت باشد.